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tu bicicleta cero estrés
Seguro antirrobo
Despreocúpate de que te roben la bicicleta y contrata un seguro antirrobo con Kleta. Incluido en todos los modelos de suscripción.
Reparaciones a domicilio
Nuestros mecánicos van donde esté tu bicicleta. ¡Y reparamos tu bici sin que tú estés!
Nuestro taller
Nuestro taller está abierto para reparaciones de cualquier bicicleta. ¡Pásate para un análisis exprés!
Bicicleta de sustitución
Te ofrecemos una bicicleta de sustitución en caso de no poder reparar al instante. ¡Siempre podrás salir pedaleando!
Niños
Equipa tu bici con un sillín para niños de 25kg, un sillín junior de 35kg o un remolque y vive aventuras familiares que nunca olvidarás.
Moda
Eleva tu estilo en la bicicleta con nuestras camisetas, chubasqueros y moda ciclista.
Seguridad
¡Prepárate para pedalear seguro y con estilo con nuestra selección de cascos, candados antirrobo, luces y más!
Mascotas
¡Personaliza tu bici con una cesta para mascotas y disfruten juntos del paseo!
Almacenamiento
Por recorridos en bici más cómodos y prácticos con nuestras cestas, alforjas y portabultos.
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¿Qué opinan nuestros Kleteros?
Échale un vistazo a nuestras reseñas y descúbrelo. Nuestros usuarios te lo cuentan:
100% recomendable
"Ya hace bastantes meses que estamos suscritos a una e-kleta y estamos encantados. La bici es espectacular y el servicio aún mejor. Siempre que hemos tenido alguna necesidad de mantenimiento han venido a arreglarlo en tiempo récord. La mejor forma de tener una bici en Barcelona sin ningún tipo de preocupación!"
Roc
Cambio de estilo vida y menos estrés
"Antes de tener mi Kleta utilizaba moto de alquiler, igual me dejaba unos 70€ mensuales y mucha ansiedad debido al estrés que me ocasionaba conducir en la ciudad con tanto tráfico. Primero empecé con una Kleta mecánica (que me encantaba) pero luego me pasé a la eléctrica y ahí ya acabé de completar mi flechazo. Brutal. ..."
Val
¡Nos encanta!
"Tanto a mí como a mi hijo nos encanta nuestra Kleta. Es una forma maravillosa de desplazarnos por Barcelona y no tener excusas para apuntarnos a cualquier plan porque en 10 minutos llegamos a cualquier sitio (por suerte tengo la modalidad eléctrica). El personal siempre es muy amable y el servicio mecánico que he utilizado varias veces es rapidísimo y me deja la bici casi como si fuera nueva."
Miriam
¡Te asesoramos!
Como, cuando y donde tú prefieras.
¿Tienes alguna duda?
Aquí encontrarás algunas de nuestras preguntas más frecuentes de suscripción y compra de bicicletas urbanas:
Tu suscripción a Kleta se hace en línea a través de nuestra página web, solo tienes que elegir la bici, la duración del plan, los accesorios y el Kleta Service que más se adapte a ti. Después realizas el pago y… ¡Ya lo tienes!
Una vez hecha la suscripción, deberás de reservar una cita para venir a recoger tu bici en una de nuestras tiendas o puntos Kleta ¡nuestro equipo estará encantado de atenderte!.
Aunque ya hayas realizado el pago a través de nuestra web, tu suscripción no empieza a ser efectiva hasta el día en que recojas tu biciKleta. La reserva para recoger tu Kleta la deberás hacer durante el proceso de suscripción.
Si por algún motivo no puedes asistir a tu cita programada de recogida, tienes la opción de reagendar la cita a través del portal de usuario.
Tu suscripción incluye:
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Una bicicleta rueda amarilla.
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Candados de seguridad.
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Luces: delantera y trasera.
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Soporte para el móvil.
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Timbre.
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Caballete.
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*Solo para e-Kleta: cargador y batería.
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Tu suscripción a Kleta incluye una garantía antirrobo (al 90%), reparaciones en talleres e incidencias resueltas en un máximo de 48 horas.
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Siempre tienes la posibilidad de contratar servicios y accesorios adicionales (cesta, sillín de bebes/niños, batería y cargador adicional, parrilla trasera y retrovisor).
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Son los servicios que contratas para que no tengas que preocuparte mientras disfrutas de tu Kleta. Todos nuestros planes de suscripción incluyen una garantía antirrobo (al 90%), reparaciones en talleres e incidencias resueltas en 48 horas. Además, tienes la posibilidad de contratar más servicios y mejorar los actuales:
-
Garantía antirrobo 100% por sólo +7€/mes
-
Reparaciones en talleres y a domicilio (en Barcelona y Valencia) por sólo +5€/mes
-
Resolución de incidencias en 24 horas por sólo +3€/mes
-
Si deseas cancelar tu suscripción, el primer paso será acceder a tu portal de usuario, hacer clic en la sección “TU SUSCRIPCIÓN”, luego clic en “X Cancelar tu suscripción” donde podrás completar el formulario y agendar una cita para devolver la bicicleta.
Recuerda que deberás de seleccionar un día y hora antes de la fecha de fin de contrato. *Sujeto a la permanencia de tu plan.
El segundo paso, será acudir a tu cita y realizar efectivamente la devolución de la bicicleta en la tienda o punto Kleta que hayas escogido. A partir de este momento, tu suscripción estará 100% cancelada.
Tu plan se renovará automáticamente al final de cada período mínimo de compromiso (mensual, trimestral o anual), a menos que decidas cancelarlo o modificarlo antes de la fecha de renovación.
Tu suscripción se renovará con el mismo plan, accesorios y servicios que tienes actualmente. Podrás visualizar todos los detalles desde tu portal de usuarios, haciendo clic en la sección “TU SUSCRIPCIÓN” y luego haz clic en “VER DETALLES”.
Si deseas añadir accesorios, haz clic en “AGREGAR ACCESORIOS” y selecciona el accesorio que necesites.
Y en caso de que desees cambiar tu plan, cambiar el modelo de bici (e-Kleta o Kleta) o añadir un servicio adicional, haz clic en “MEJORA TU SUSCRIPCIÓN” y podrás escoger todo lo que necesites para pedalear sin preocupaciones.
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