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Cómo funciona Kleta

A tu manera: la bici y los servicios que necesitas.

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Irene

#Kletera desde 28/06/22

" ¡Kleta es un estilo de vida! Al principio me gustó por las bicis, pero la calidad de servicio lo convierte en algo invaluable. Poder moverme por toda la ciudad con tanta facilidad y seguridad no tiene precio, siempre la recomiendo. "

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Mantenimiento y reparaciones incluidas

Ante un daño reparamos gratis tu bici las veces que necesites en nuestros talleres Kleta.

¿Un pinchazo en la calle? Nos hacemos cargo

Añade las reparaciones a domicilio y nuestros mekánicos irán a reparar tu Kleta.

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Términos y condiciones de la promoción:

  • Promoción válida hasta el 29/02/2024. Reservamos el derecho a terminar la promoción antes de la fecha.

  • Válido únicamente para usuarios nuevos y en Barcelona.

  • No acumulables con otras promociones.

  • Prueba de 7 días incluye Garantía Antirrobo 90%. Cuándo cubre: Siempre que aparques la biciKleta correctamente tal y como te indicamos en la entrega. Ante un robo, debes notificarlo y seguir los pasos que incluyen un cobro por la tasa administrativa y te damos otra biciKleta para que sigas pedaleando. Garantía antirrobo cubre el 90% pagarías: 85€ en caso de e-Kleta (eléctrica).

    • KLETA se reserva el derecho de cobrar al Cliente una tarifa por incidente por el importe establecido en la lista de tarifas. Al aceptar estos TCA, el Cliente acepta que KLETA pueda debitar estos importes del método de pago del Cliente.

  • Prueba de 7 días incluye Reparaciones en talleres y a domicilio. Además de llevar tu bici a reparar en nuestros Puntos Kleta, podrás disfrutar de las ventajas de tener reparaciones a domicilio. "A domicilio" significa que reparamos las bicis en calle: sólo deberás aparcar tu bici correctamente, notificar su ubicación exacta y nuestros mekánicos irán a repararla. No necesitarás estar presente, nosotros te avisaremos cuando tu incidencia esté solucionada. En caso de que la bici tenga una incidencia que impida desplazarla fácilmente, tener este servicio es lo más cómodo para poder repararla, solo tendrás que aparcarla en el parking bici más cercano sin preocuparte de nada más. Importante: Las incidencias a domicilio solo están disponibles en Barcelona ciudad (conoce el área de cobertura aquí).

  • Prueba de 7 días incluye Tiempo que tardamos en reparar: 48 horas. Si reportas una incidencia, este es el tiempo máximo que tardamos en resolverla (48 horas). Este tiempo aplica tanto para las reparaciones en Puntos Kleta como reparaciones a domicilio.​ Si reservas cita en un Punto Kleta y cumple las condiciones para ser una incidencia express, te la repararemos en el momento.

  • Reservamos el derecho de admisión a la prueba de 7 días e-Kleta.

  • Asegúrate de realizar la devolución de la bicicleta durante el periodo de prueba, si no se realiza la devolución la bicicleta en los 7 días de prueba, se inicia la suscripción de e-Kleta y el cobro del plan mensual.

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