Bici propia
Te compras tu bici
- Compra inicial 400–1.500 €
- Seguro antirrobo aparte
- Compras candados, luces, soporte…
- Pagas cada reparación
- Llevas la bici al taller
- Si la roban, vuelves a empezar
Coste anual estimado+850 €
Una bici. Cero preocupaciones. Reparaciones a domicilio, candados, accesorios y crédito Cooltra cada mes.
Tu bici, los accesorios, las reparaciones y hasta crédito mensual para Cooltra. Sin sorpresas.
Para llevar lo que necesites cada día.
Tu ruta siempre a la vista, manos libres.
Vamos a donde está tu bici y la arreglamos en el sitio.
Aparca fuera con tranquilidad. Cobertura antirrobo incluida.
Cada mes recibes 5 € de crédito para usar motos y bicis Cooltra cuando tu Kleta no esté contigo. Sin compromiso, sin formularios.
Detecta el problema y abre la app de Kleta para reportarlo.
Foto, descripción y zona donde está aparcada tu bici.
Resolvemos en menos de 48 h.
Reparación completada. Ya puedes pedalear de nuevo.
Sin talleres, sin esperas. Reportas la incidencia desde la app y nuestro mecánico va al lugar donde está la bici.
Un ruido raro, un freno blando, una rueda baja. Lo que sea.
Sube foto y descripción. Eliges hora y lugar en menos de 1 minuto.
Nuestro mecánico va al lugar donde está la bici, sin que tu estés.
Reparada en el sitio, sin que tengas que llevarla a ningún taller.
El mejor servicio de movilidad que he probado. La bici llegó perfecta y cuando tuve un pinchazo, el mecánico vino al día siguiente.
Tengo la e-Kleta desde hace 6 meses y no he tenido que preocuparme de nada. Las reparaciones a domicilio son una maravilla.
Por menos de lo que me costaba ir en metro tengo bici, candados, seguro y reparaciones. Decisión fácil.
Atención al cliente impecable. Cambié de plan sin problemas y el equipo siempre responde rápido.
Las dudas más habituales antes de empezar a pedalear con Kleta.
Tu suscripción a Kleta se hace en línea a través de la página web; solo tienes que elegir la bici, la duración del plan y añadir los extras que te interesen, después realizas el pago y… ¡Ya lo tienes! Una vez hecha la suscripción, debes reservar una cita para recoger tu bici en una de nuestras tiendas. ¡Nuestro equipo estará encantado de atenderte!
Aunque ya hayas realizado el pago a través de nuestra web, tu suscripción no empieza a ser efectiva hasta el día en que recojas tu biciKleta. La reserva para recoger tu Kleta la deberás hacer durante el proceso de suscripción. Si por algún motivo no puedes asistir a tu cita programada de recogida, tienes la opción de reagendar la cita a través de la app de usuario.
Tu suscripción incluye nuestra Kleta con rueda amarilla, cesta, parrilla trasera (solo Barcelona), candados, luces, soporte para móvil, timbre, caballete y, en el caso de e-Kleta, cargador y batería. Opcionalmente, puedes añadir sillín de bebé/niños y batería/cargador extra (e-Kleta). También tienes cobertura al 90 % y reparaciones a domicilio en menos de 48 h y puedes elegir el plan que mejor se adapte a ti (1, 6 o 12 meses).
Si eliges un plan de 6 o 12 meses, puedes cancelarlo antes abonando la tasa de cancelación indicada en la app. El plan de 1 mes no tiene permanencia y te permite probar la bici antes de comprometerte a un plan más largo.
Tu Kleta debe estar bien atada en un parking de bicis y debes conservar todas las llaves según el modelo. Si no se cumplen estas condiciones, se aplicarán los importes correspondientes según la lista de tarifas.
Todas las reparaciones dentro de la zona de cobertura son ilimitadas e incluidas. Solo tienes que programarlas desde la app y nuestros mecánicos van al lugar donde está la bici. Tú estás presente, ellos la reparan en el sitio y recibes una notificación cuando esté lista.
No hay un tiempo fijo, ya que depende del uso que le des a tu Kleta. Como orientación, sugerimos solicitar una revisión cada dos meses, especialmente de frenos, ruedas y cadena.
Debes acercar la bici al parking para bicicletas más cercano dentro del área de cobertura. Crea la incidencia desde la app y nuestro mecánico la reparará allí.
Todas las bicis se revisan antes de la entrega. Si quieres un cambio, crea una incidencia para que nuestro mecánico haga una revisión previa y determine si es posible repararla in situ o cambiarla.
Con nuestro plan de 1 mes podrás probar la bici y si todo va bien podrás pasarte a un plan de 6 o 12 meses. Puedes circular por toda la ciudad en las áreas permitidas para bicicletas.
